截至3月31日24时,2017—2018年度供热期已圆满结束,沈阳市供热运行总体平稳,供热部门还公布了3月供热情况。
此外,沈阳市房产部门表示,供热工作重心到夏季的各项准备工作中,包括确定重点整改区域,实施淘汰和改造民用供热燃煤小锅炉、供热旧管网改造等内容。
沈阳市供热办表示,在末寒期间,各供热单位都能按照相关要求主动提高服务意识和用户满意度,居民诉求率较低,如沈阳万方热力供暖有限公司、沈阳沈北鸿基投资有限公司、开发区中宇热电有限公司等供热单位;在AAA级供热单位中,辽宁翔盛热力有限公司、沈阳华顺供热有限公司等供热单位能够主动加强供热运行组织、服务工作,服务标准和供热质量较高,起到了行业模范、示范作用。
在此期间,沈阳市供热主管部门,对存在的问题供热单位,派专人进行跟踪监督,采取切实可行措施,点对点的解决存在问题;针对诉求相对集中的30家供热企业,进行专题调度,限期解决问题。
沈阳市房产局表示,本供热期供热运行工作已经结束,将把工作重心转移到夏季的各项准备工作中,大致分为五方面工作。
首先开展供热工作“回头看”活动,组织对群众诉求进行分类整理,有针对性地开展回访活动。基于此,确定重点整改区域,切实解决存在的全部问题。同时实施淘汰和改造民用供热燃煤小锅炉、供热旧管网改造等各项重点工程。另外,还将在供热维修、收费、停供、监管等方面,制定和完善违规失信供热企业惩戒监管办法等行业标准和行为规范,并组织做好供热“三修”、收费、储煤等供热准备工作。